2021年版Redmine運用のための7つのベストプラクティス - CTOのためのガイド

Redmineが使われる理由

Redmine自体が無償のツールであることも、多くの企業で利用されている大きな理由の一つです。また、オープンソースであるため、驚くほど柔軟な対応が可能であることも大きな理由です。これは、一般的な「そのまま」のプロジェクト管理プラットフォームが提供する標準機能以上のものを必要とする場合に重要なことです。

また、Redmineはプロジェクト管理プラットフォームを完全なワークスペースにするための幅広い機能と統合を提供します。

Redmineに関連する問題

一方で、Redmineはメンテナンスが容易ではなく、「簡単な」アップデートであっても専門家が行う必要があり、かなりの労力を要します。

Redmineに関連する問題

一方で、Redmineのメンテナンスは容易ではなく、「簡単な」アップデートでも専門家に依頼する必要があり、かなりの労力を要します。

そのため、Redmineをクラウドに移行する という流れが生まれ、保守作業の簡略化やリスク排除のためにRedmineUPなどのプラットフォームの利用が増えました。

また、多くのユーザーから報告されている問題として、ユーザーインターフェースが非常に貧弱であること、学習が難しいこと、他のソリューションと比較して速度が遅いことが挙げられますが、これは無料のソリューションとしては当然のことでしょう。些細なことかもしれませんが、プロジェクト管理アプリケーションのユーザーインターフェースは、チーム全体の生産性に影響を及ぼします。生産性の低下は、お金のロスを意味します。

また、最新のソフトウェアに搭載されている機能が一部欠けています。

「その中で、最も大きな問題は、品質パラメータをトラッキングできないことでした。また、使いやすいカンバンボード、より良いバックログ管理、グラフィカルな表現でマイルストーンを追跡する機能を備えたツールを求めていました」。 ステファノス・コンスタンチノウ

これらの問題はどのように解決されるのでしょうか？最も重要なトレンド

ほとんどの問題を解決し、すべてのメリットを得るための突破口は、Redmineをクラウドに移行する 能力です。

サードパーティが提供するクラウド・ホスティング・ソリューションは、お客様をサポートします。

• Redmineのインストールとアップデートが簡単にできます。
• スピードの向上
• セキュリティの大幅な向上
• 通常のRedmineでは利用できないテクニカルサポートを受けることができます。
• お好みのテーマやプラグインで、素早くインターフェースを強化できます。

Redmineシステムのメンテナンスのためにプロを雇ったり、通常の作業を行うためにフリーランサーに支払うコストと比較すると、これらのすべてが非常にリーズナブルな価格で利用できることが多いのです。UXやセキュリティの問題で失われないコストを積み重ねると、クラウドホスティングソリューションの利点が明らかになります。

"社内のインフラをすべてクラウドに移行する。強固なインフラ、ソフトウェア設定やバックアップなどの管理の軽減、常に最新のSaaS、そしてコスト削減を望んでいます。 ステファノス・コンスタンチノウ

2021年に向けてRedmineの使い勝手を向上させる方法

クラウド技術を利用してRedmineの基本性能を向上させる方法がわかったところで、さらにRedmineの効率化を図るために利用できる2021年の最新トレンドとベストプラクティスを見ていきましょう。

1. プラグインの管理・更新

プラグインは、Redmineを使いこなすために必要不可欠な要素です。そして、そうなる可能性もあります。

通常、Redmineはプラグインのインストールやアップデートが簡単ではありません。前述したように、プロジェクト管理プラットフォームの保守を担当する専門家が必要であり、その分のコストがかかります。もし社内にRedmineを専門に扱い、すべての知識を持つ人がいなければ、毎回プラグインをインストールし、更新するのはチームにとって不便なことでしょう。

優れたクラウドホスティングサービスを利用すれば、このような心配は不要です。プラットフォームによって条件が異なる場合もありますが、RedmineUP では、DevOpsが対応してくれます。これにより、時間とコストを節約することができます。

2. データ保護とプライバシー

信頼性が高く効果的なソフトウェア管理アプリケーションの基本原則の1つは、情報の安全性を保つことです。クラウド・ホスティング・プラットフォームは、最新のTLS/SSLデータ暗号化プロトコルを使用し、侵入者による特定の接続パスの盗聴を防止するものを選んでください。

RedmineUPのようなプロフェッショナルなホスティングでは、セキュリティ管理規格（ISO/IEC 27001:2013）に準拠して作業します。欧米のすべてのデータ保護法に準拠したGDPR対応のプラットフォームを使用していること。

3. Active Directory LDAP認証

プロジェクト管理で最も重要なことの1つは、認証とアクセス権限の付与です。

LDAP（Lightweight Directory Access Protocol）は、各レベルで特定のプロジェクトモジュールにアクセスするための中央認証を提供するソフトウェアプロトコルです。

Redmineにはデフォルトでは統合されていないが、RedmineUPにはLDAPが付属しており、CTOやCIOがLDAPデータベースにアクセスする際の認証情報の保存や取得、シングルサインオンの管理を容易に行うことができる。

Redmineの無料版の欠点は、Azure Active Directoryを内蔵していないことです。クラウドベースのRedmineUPはSAMLを内蔵しており、簡単なステップでAzure ADをユーザーディレクトリとして設定することができます。

4. Redmineの自動更新

他のプロジェクト管理ソフトウェアと同様、Redmineは定期的なアップデートが必要です 通年で。例えば、最新バージョンはRedmine 4.2。 バージョン更新と同時に、すべてのプラグインも更新する必要があります。

クラウドホスティングで対応できるのであれば、シームレスにアップデートを展開し、トリガーを設定するためのDevOps専任担当者は必要ありません。RedmineUpのクラウドホスティングでは、お客様のご要望に応じて、これら全てをシームレスに行うことができます。

5. ダウンタイムの低減

SaaS製品のオーナーにとって、5%という低いダウンタイムは持続可能なものではありません。非クラウドベースの Redmine を定期的にアップグレードしていると、Ruby-on-Rails もアップグレードする必要があったり、ソフトウェア間のバージョン競合など、様々な理由で数時間のダウンタイムを経験することがあります。

RedmineUP クラウドベースのインフラで、99.8%のアップタイムを誇り、SLAという形で法的な保証も提供しています。RedmineUPでは、各クラウドアカウントに専任のカスタマーサクセスマネージャーを配置し、接続の維持を主な役割としています。

6. 収益性の高いビジネスモデル

Redmineをクラウドホスティングサービスで利用すると、利用した分だけ支払うので、非常に高い費用対効果を得ることができます。サーバーの管理に煩わされることなく、必要なサービスを契約し、料金を支払うだけでよいのです。

定期的なアップデート、追加モジュールや統合機能、プラグインのインストールなど、すべてのメリットを非常に手頃な月額料金で利用できます。

もちろん、月額69ドルから299ドル（RedmineUpを例とする）は、自社サーバーやDevOps作業に支払う金額より間違いなく低いです。

7. 24時間365日のエキスパートカスタマーサービス

予期せぬことが起こる、しかも夜間や週末に。何かがうまくいかないとき、いつも月曜日まで待ったり、解決策を探すのに何時間もかけたりするわけにはいきません。

RedmineUpの24時間365日のサポートで、あなたの問題は数時間以内に解決されるでしょう。

"CTOとして、会社が多額の費用をかけずにプロジェクトを効率的に管理するためのツールを常に探しています。いろいろ調べた結果、RedmineUPに出会い、素晴らしいユーザーインターフェース、優れたDevOpsサービス、手頃なサービス料金の話を聞いて、すぐに導入することにしました。 レトロスペクティブ管理、時間とコストのトラッキング、要件管理、コラボレーションツールの簡単な追加など、本当にクールな機能がRedmineUPを際立たせ、それが初めて使ってみる理由となりました。 利便性、RedmineUPチームのサポート、機能、カスタマイズされたプラン...それが正しい選択だと感じさせたのです。" セーフブリッジの最高技術責任者, ステファノス・コンスタンチノウ.

価格性能比とセキュリティ要件を考慮すると、RedmineUPクラウドホスティング は「やってみるもんだ」と見ています。

後処理

Redmineのクラウドホスティングサービス利用は、近年安定したトレンドになっています。オープンソースの柔軟なプラットフォームであるRedmineの大きなメリットを生かし、セキュリティの欠如、低いユーザビリティ、高いメンテナンスコストなどの欠点を解消することができます。

また、RedmineUpは追加機能やカスタマイズオプションを提供し、すべてのプラグインやアップデートを管理し、プロジェクト管理プラットフォームが可能な限り効率的に動作するように、24時間体制で専門家のカスタマーサポートを提供します。